Help Digi Online

Digi Online este serviciul de televiziune online care îți oferă acces la peste 100 de canale TV și posturi radio dar și producții originale în secțiunea Play. 

Accesul este gratuit pentru clienții Digi TV și Digi Net (servicii cumulate) iar serviciul funcționează pe teritoriul României.

Accesul la conținutul Digi Online este disponibil gratuit pentru clienții cu televiziunea Digi și internetul Digi (servicii cumulate).
Producțiile Film Now din secțiunea Play vor fi disponibile doar dacă extraopțiunea dedicată este activă.

Mai simplu decât crezi!

Dacă ți-ai creat cont pe site-ul DIGI.ro, te poți loga în Digi Online cu aceeași adresă de mail și cu parola stabilită. Dacă nu ai creat încă un cont pe DIGI.ro, îți poți face unul aici și apoi vei folosi datele alese de tine pentru autentificarea în Digi Online.

Dacă ai mai multe adrese de instalare sau îți dorești să alegi altă adresă de mail, este nevoie să accesezi contul DIGI.ro și în sectiunea Digi Online poți crea contul dorit, poți accesa direct de aici.

Și să nu uităm de logarea cu Digimobil! Dacă ai SIM-ul în telefon, ai posibilitatea să te autentifici cu numărul de telefon și cu codul pe care îl primești instant. Acest lucru îl poți face și în cazul în care ai deja un cont Digi Online creat și dacă nu ai încă unul.

Conținutul Digi Online poate fi accesat prin următoarele modalități:

• de pe site-ul digionline.ro în browser pe Windows sau MacOS
• din aplicația mobilă pentru Android, Android EMUI (Huawei) și iOS
• din aplicatia dezvoltată pentru Android TV, Samsung(minim Tizen 4) și LG
• direct din mașina, conectând telefonul la sistemul de bord(acces la funcția audio pentru 7 posturi TV și 18 posturi radio)

În funcție de sistemul de operare al telefonului tău, poți descărca aplicația mobilă pentru Android, Android EMUI(Huawei) și iOS.  Aceasta poate fi accesată din orice rețea de internet fix sau mobil din România.

Digi Online este alături de tine și poate fi accesat și din mașină! Tot ce trebuie să faci este sa descarci aplicația pentru Android sau iOS și sa conectezi telefonul la sistemul de bord al mașinii. Astfel, poți folosi Digi Online direct din meniul ecranului de bord și ai acces la funcția audio pentru 7 posturi TV și 17 posturi radio. Accesul se poate face din orice rețea de internet fix sau mobil din România.

Acum, Digi Online poate fi accesat și de pe Smart TV! Dacă ai Android TV, Samsung(minim Tizen 4) sau LG, poți accesa magazinul dedicat pentru a descărca aplicația. Pentru a te autentifica este nevoie să folosești datele contului Digi Online, iar serviciul va fi funcțional în locația unde ai DIGI Net instalat. 

De regulă, transmisia se blochează în cazul în care conexiunea de internet e slabă. Îți recomandăm să încerci să te conectezi la o rețea WIFI sau la alt furnizor. De asemenea, poți micșora și tu rezoluția din partea de jos a player-ului.

Dacă primești una dintre aceste erori, îți recomandăm să ne trimiți un e-mail pe adresa support.digionline@rcs-rds.ro unde să notezi informații pentru identificarea contractului, detalii de contact și canalele care sunt nefuncționale. Poți de asemenea să contactezi serviciul Relații cu clienții la numărul 0314004401. De îndată ce ne contactezi, situația se va rezolva mai repede decât te aștepti.

Dacă primești această eroare, poți șterge dispozitivele din contul DIGI.ro, secțiunea Serviciile mele, iar apoi Dispozitive conectate. Apasă aici ca să accesezi secțiunea mai ușor.

Funcția de Cast reprezintă posibilitatea de a reda conținutul pe un dispozitiv care folosește protocolul Google Cast, acesta fiind implementat pe dispozitive Chromecast și pe dispozitive fixe (televizoare sau media box) care rulează Android TV. Cast-ul funcționează pe orice TV cu sistem de operare Android (care are Chromecast integrat) sau folosind un dispozitiv Chromecast. Condițiile pentru a putea folosi funcția Cast din aplicația mobilă Digi Online sunt:

• dispozitivul mobil pe care rulează aplicația Digi Online și dispozitivul fix (televizor sau media box) trebuie să fie conectate în aceeași rețea internă (prin cablu sau Wi-Fi, nu date mobile)
• asigură-te că ai versiunile recente ale aplicațiilor Google Home și Digi Online
• detecția dispozitivelor din rețea se face automat; în momentul în care aplicația detectează în rețea un dispozitiv compatibil, va apărea în colțul din dreapta sus o iconiță specifică.

După alegerea redării conținutului pe dispozitivul fix, acesta poate fi controlat din aplicație, iconița schimbându-se pentru a arăta faptul că dispozitivul mobil redă conținutul pe alt ecran.

Notificările pot fi activate sau dezactivate din secțiunea de configurare a aplicației Digi Online (accesibilă alegând opțiunea „Setări”). Poți alege tipul de notificări pe care să îl primești în funcție de preferințele tale: filme, seriale, sport, știri sau promoții.

În funcție de furnizorul conținutului, producțiile sunt livrate cu diferite opțiuni. Majoritatea sunt disponibile doar cu coloana sonoră originală. Poți alege să schimbi limba coloanei sonore sau a subtitrării în momentul vizionării unui film sau serial folosind iconițele dedicate care se afla în partea de jos a player-ului, dacă sunt disponibile.

Consumul de date depinde de rezoluția afișată. Putem face o medie a valorilor în funcție de conținutul imaginii astfel:

• LQ (low quality): 190 MB/oră;
• MQ (moderate quality): 560 MB/oră;
• HQ (high quality): 850-1200 MB/oră;
• HD (high definition): 1500-2200 MB/oră;
• FHD (full high definition): 2500-3200 MB/oră.

Pentru a face mai simplă prezentarea informațiilor, folosim o descriere generală a calității:

• LQ (calitate redusă - low quality);
• MQ (calitate medie - medium quality);
• HQ (calitate înaltă - high quality);
• HD (high definition);
• FHD (high definition).

Fiecare dintre aceste calități necesită o lățime de bandă minimă și are o anumită rezoluție. Majoritatea conținutului disponibil în Digi Online folosește tehnologia ABR (rata de biți medie), calitatea fiind aleasă automat în funcție de conexiunea la internet.

Pentru a vedea producțiile originale Film Now din secțiunea Play, trebuie să activezi extraopțiunea aferentă. O poți activa din contul tau de client de pe site-ul DIGI.ro, de aici. În plus, pentru toți abonații Digi Online, sunt disponibile producțiile Epic Drama și Da Vinci Learning.
Tot conținutul din secțiunea Play poate fi urmărit oricând.

Poți urmări canalele HBO dacă ai activată extraopțiunea DIGI TV HBO. Dacă îți dorești și canalele Cinemax, poți activa extraopțiunea DIGI TV Maxpak. Extraopțiunile pot fi activate din contul de client DIGI, aici. 

Poți urmări canalul Film Now în Digi Online dacă ai activată extraopțiunea DIGI TV Film Now. Extraopțiunile pot fi activate din contul de client DIGI, aici. Dacă activezi această extraopțiune, vei avea acces la producțiile originale Film Now din secțiunea Play, pe care le poți accesa când vrei.

Dacă îți dorești să se afișeze doar conținutul pentru copii, poți activa Controlul Parental din secțiunea Setări, în aplicație sau din meniul de logare, în digionline.ro. Astfel suntem pe placul celor mici, iar tu poți să stai liniștit știind că tot conținutul este potrivit pentru ei.

În Digi Online găsești de toate, pentru toți. Canalele sunt grupate în următoarele categorii: Filme, Copii, Tematice, Lifestyle, Știri, Sport, Muzică, General, Extern. De asemenea, poți accesa cele 17 posturi radio și conținutul din secțiunea Play disponibil oricând pentru tine.